OBJETIVOS:

• Aprender a plasmar en un sistema de gestión de clientes todos aquellos procesos relacionados con los mismos en la empresa.
• Conocer SugarCRM como herramienta que permita mejorar el proceso comercial dentro de la PYME.
• Aprender las variables clave a la hora de llevar a cabo una implantación con este software.
• Obtener los conocimientos básicos para la administración de SugarCRM.

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