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Tema	Nombre	Resumen
	Objetivos del curso	Descripción de los objetivos del curso
	Presentación del curso
	Qué es un CRM	Descripción del concepto de CRM y motivación de uso dentro de un entorno empresarial.
	Qué es la fuerza de ventas	Describiremos la metodologia utilizada por un CRM.
	Resumen sobre SugarCRM	Resumiremos en una líneas qué es y para que es útil SugarCRM
	Por qué SugarCRM	Resumiremos para qué acciones es útil SugarCRM